FAQ GOL Plus
Perguntas frequentes no nosso FAQ
Uma associação de proteção veicular é uma forma de proteger veículos, como carros, motos e caminhões, etc. Por meio da união de um grupo de pessoas que compartilham os custos dos eventos e despesas relacionadas à proteção dos veículos.
Funciona da seguinte maneira: os membros da associação contribuem com uma taxa mensal, que é utilizada para cobrir os custos em caso de acidentes, roubos, furtos ou danos aos veículos. Essa contribuição coletiva permite que os associados tenham acesso a serviços como assistência 24 horas, reparos mecânicos, cobertura em caso de colisões e outras proteções específicas.
Contar com a Proteção Veicular é essencial diante do cenário de aproximadamente 600 mil furtos e roubos de veículos que ocorrem anualmente.
Nossa proteção veicular oferece segurança e tranquilidade, cobrindo os danos causados por esses incidentes indesejados. Com a GOL Plus, você tem a garantia de que, em caso de roubo ou furto, receberá o suporte necessário para recuperar seu veículo ou ser ressarcido adequadamente.
Além disso, a Proteção Veicular da GOL Plus também abrange colisões, danos materiais e assistência 24 horas, proporcionando uma cobertura abrangente para os imprevistos do dia a dia.
Portanto, ao contar com a Proteção Veicular da GOL Plus, você se protege contra perdas financeiras significativas e garante a tranquilidade de estar amparado em situações adversas.
Existem diversas vantagens em aderir a Proteção Veicular, abaixo listamos algumas:
Preço mais acessível: por ser um serviço oferecido por associações sem fins lucrativos, o valor a ser pago pela Proteção Veicular é bem mais acessível.
Proteção de cobertura ampla: a Proteção Veicular cobre danos materiais e corporais, além de responsabilidade civil.
Proteção de assistência: com a Proteção Veicular os associados podem contar o serviços de assistência, como reboque, reparos de emergência e substituição temporária de veículos, além de serviços de emergência para ajudar a gerenciar o risco.
Proteção de desastres naturais: a Proteção Veicular oferece cobertura de desastres naturais, como enchentes, tempestades, etc.
Proteção de perda financeira: se o veículo for roubado ou destruído em um acidente, a Proteção Veicular poderá cobrir a perda financeira, ajudando a pagar as dívidas associadas ao veículo.
Sem burocracia: aderir à Proteção Veicular é muito mais simples, com menos procedimentos e um sistema de associações mais simplificado. Além disso, essas organizações ainda trabalham para levar soluções o mais rápido possível.
Existem diversas vantagens em aderir a Proteção Veicular, abaixo listamos algumas:
Preço mais acessível: por ser um serviço oferecido por associações sem fins lucrativos, o valor a ser pago pela Proteção Veicular é bem mais acessível.
Proteção de cobertura ampla: a Proteção Veicular cobre danos materiais e corporais, além de responsabilidade civil.
Proteção de assistência: com a Proteção Veicular os associados podem contar o serviços de assistência, como reboque, reparos de emergência e substituição temporária de veículos, além de serviços de emergência para ajudar a gerenciar o risco.
Proteção de desastres naturais: a Proteção Veicular oferece cobertura de desastres naturais, como enchentes, tempestades e terremotos.
Proteção de perda financeira: se o veículo for roubado ou destruído em um acidente, a Proteção Veicular poderá cobrir a perda financeira, ajudando a pagar as dívidas associadas ao veículo.
Sem burocracia: aderir à Proteção Veicular é muito mais simples, com menos procedimentos e um sistema de associações mais simplificado. Além disso, essas organizações ainda trabalham para levar soluções o mais rápido possível.
Em caso de roubo do seu veículo protegido pela cooperativa de Proteção Veicular, é importante seguir os procedimentos indicados pela própria associação para comunicar o ocorrido e acionar a cobertura contratada. É necessário o registro do boletim de ocorrência na polícia, a notificação imediata da cooperativa de proteção veicular e a apresentação dos documentos necessários para comprovar a propriedade do veículo e a contratação da cobertura. A cooperativa irá avaliar as informações fornecidas e os termos do contrato para definir o procedimento a ser adotado e as medidas de indenização ou recuperação do veículo, conforme as condições estabelecidas. É importante seguir as orientações da cooperativa e manter os pagamentos e toda a documentação em dia para garantir a eficácia da proteção veicular em caso de sinistro.
A proteção veicular para frotas de empresas pode trazer diversas vantagens, tais como:
- Redução de custos com serviços convencionais, já que a proteção veicular oferecida pelas cooperativas costuma ser mais acessível;
- Possibilidade de personalização das coberturas de acordo com as necessidades específicas da empresa, como cobertura para acidentes, roubos, furtos, danos materiais, entre outros;
- Maior proteção para os veículos da frota, o que pode reduzir o risco de perda de equipamentos e mercadorias transportadas;
- Agilidade no atendimento em casos de eventos, com serviços de guincho, assistência 24 horas e outros benefícios inclusos na proteção veicular;
- Maior controle e gestão da frota, já que muitas cooperativas oferecem sistemas de monitoramento por GPS e outras tecnologias que ajudam a otimizar o uso dos veículos e prevenir situações de risco.
Por esses motivos, a proteção veicular pode ser uma opção interessante para empresas que precisam proteger sua frota de veículos.
Na proteção veicular, o ressarcimento funciona de forma simples. Quando o veículo associado sofre algum evento coberto pela contrato, o proprietário deve entrar em contato com a cooperativa ou associação de proteção veicular e informar o ocorrido. A partir daí, é necessário seguir o procedimento estabelecido pela empresa, que pode variar de acordo com a cobertura contratada. Geralmente, o proprietário deve apresentar a documentação exigida, como boletim de ocorrência e fotos do veículo danificado, para que a cooperativa avalie o sinistro e faça o reembolso correspondente.
É importante lembrar que, para ter direito ao ressarcimento, é preciso estar em dia com as mensalidades e seguir as regras estabelecidas no contrato.
Os prazos de conclusão destes processos, devem ser verificados de acordo com o contrato e normas de cada proteção veicular.
A Gol Plus está entre as maiores e melhores associações do Brasil, com mais de 92.000 associados em todo o território nacional. Com uma gestão moderna e inovadora e uma sólida situação financeira, nossa rede de parceiros está presente em mais de 40 pontos de atendimento em todo o país, oferecendo proteção e tranquilidade aos nossos associados.
Ao escolher uma empresa de proteção veicular, é importante considerar diversos fatores para garantir que você esteja fazendo um investimento confiável. Abaixo estão algumas dicas para ajudar na escolha:
- Verifique se a empresa é legalmente constituída e registrada nos órgãos competentes;
- Pesquise a reputação da empresa em sites de avaliação e opiniões de clientes;
- Certifique-se de que a empresa oferece uma ampla gama de serviços de proteção veicular, incluindo cobertura contra roubo, furto, colisão, incêndio, entre outros;
- Confira os valores das mensalidades e das franquias para cada tipo de cobertura;
- Analise as condições gerais do contrato, verificando cláusulas como prazo de carência, obrigações e deveres do associado, entre outros;
- Verifique se a empresa conta com uma boa estrutura de atendimento, incluindo canais de comunicação eficientes e um suporte técnico especializado para atender eventuais emergências.
Ao seguir essas dicas, você poderá escolher uma empresa de proteção veicular que ofereça os melhores serviços e benefícios para você e seu veículo.
Para escolher o melhor tipo de proteção veicular para o seu veículo, é importante considerar alguns fatores, como o modelo e o ano do carro, tipo de uso, ex: particular ou profissional. Além disso, é necessário avaliar as assistências oferecidas pelas diferentes cooperativas e associações de proteção veicular, bem como os valores das mensalidades e das taxas cobradas.
É recomendável fazer uma pesquisa de mercado, comparando as opções disponíveis e analisando a reputação e a qualidade dos serviços oferecidos pelas cooperativas. A Gol Plus por exemplo possui o selo RA1000 do site Reclame Aqui, um certificado de excelência no atendimento ao usuário, conferido às instituições que possuem nota média de avaliação acima de 9 dentro da plataforma. O que demonstra nosso comprometimento em entregar um serviço de qualidade aos nossos associados.
O prazo para o pagamento da indenização na Proteção Veicular pode variar de acordo com a cooperativa ou associação escolhida, mas em média é de 90 dias dia corridos após a apresentação de toda a documentação necessária para a análise do evento. Caso todos os tramites relacionados ao evento estejam dentro das regras da associação de proteção veicular.
Na proteção veicular, a vistoria do veículo é um processo importante que geralmente é realizado no momento da adesão ao serviço e em casos de sinistros. A vistoria é realizada por profissionais especializados que avaliam as condições do veículo (muitas cooperativas já fazem parceria com mecânicos para esse serviço), verificando possíveis danos, avarias e o estado geral do carro ou moto. Em alguns casos, pode ser exigida uma vistoria mais detalhada para veículos mais antigos ou que possuam modificações. A partir dessa avaliação, é estabelecido um valor de referência para o veículo, que é utilizado como base para a indenização em caso de sinistros.
Sim, em geral a proteção veicular cobre danos causados por terceiros, desde que isso esteja previsto no contrato da cooperativa ou associação. Além disso, é importante ressaltar que a cobertura pode variar de acordo com o tipo de proteção veicular escolhida e as condições estabelecidas no contrato. Em caso de dúvidas, é importante consultar a cooperativa ou associação para esclarecer todas as informações sobre a cobertura oferecida.
Seja em sua cidade de origem ou fora dela, a GOL Plus, contata com atendimento 24horas para diversos assuntos, incluindo abertura de chamados para qualquer evento coberto pela proteção veicular da GOL Plus. 0800 006 6818
A GOL Plus, contata com atendimento 24horas para diversos assuntos, incluindo abertura de chamados para qualquer evento coberto pela proteção veicular da GOL Plus. 0800 006 6818
Sim, na GOL Plus, não há distinção de perfil de motorista na proteção veicular. Nossa prioridade é proteger o seu carro, independentemente de quem esteja ao volante. Portanto, você não precisa se preocupar em incluir motoristas adicionais na contratação. A proteção abrange qualquer pessoa habilitada que esteja conduzindo o veículo, desde que tenha a devida permissão do proprietário. Isso oferece conveniência e flexibilidade para que diferentes motoristas utilizem o carro, sem a necessidade de inclusões individuais. Conte com a GOL Plus para proteger o seu carro, independentemente do motorista!
Sim, a proteção veicular pode cobrir todos os tipos de veículos, desde carros de passeio até caminhões, motocicletas e bicicletas. A cobertura do plano irá variar de acordo com o tipo de veículo.
A Gol Plus oferece ótimas opções de planos para quem deseja um serviço com qualidade e agilidade para proporcionar aos associados boas experiências.
Sim, a Gol Plus oferece algumas coberturas para danos causados por fenômenos naturais, como enchentes, alagamentos, granizo, entre outros. É importante falar que a cobertura destes casos, devem ser conferidos junto ao regulamento e contrato de cada associado.
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